Hvordan tar du vare på brukernes oppgaver samtidig som du skaper målbar verdi for virksometen? Vi inviterer til halvdagskurset “Skap verdi av å løse brukernes oppgaver” den 11. oktober 2011.
Kurset er rettet mot kommunikatører, ledere, webredaktører og andre som har ansvar for digital kommunikasjon, og som ønsker å bli i bedre stand til å fokusere på brukernes behov i eget arbeid.
I dette kurset fokuserer vi på:
- Hvordan identifiserer vi brukernes behov på web og digitale kanaler?
- Hvordan kan brukerfokus resultere i målbar gevinst?
- Hvordan identifisere praktiske tiltak som er enkle å gjennomføre?
- Måling av effekt med scorecard for innholdskvalitet
Kursledere er Tormod Guldvog, Konstabel strategisk kommunikasjon og Susanne Ringdal, Forskningsrådet.