Det er på tide å se forbi besøkstall og sidevisninger. Seriøs digital kommunikasjon handler om å skape målbar effekt, helst slik at det gir resultat på virksomhetens bunnlinje. Dette gjelder uansett sektor og bransje.

Innholdskvalitet setter digitale kanaler i et målbart perspektiv:

• Alle kjernesider bygges rundt innhold som måles på hvor godt brukerne klarer å utføre sine oppgaver
• Nøkkeltall knyttes opp til virksomhetens strategiske føringer
• Alt redaksjonelt arbeid forankres i en felles forståelse for hva som er viktig, og hvordan mål skal oppnås
• Rapportering skjer fortløpende, og det er enkelt å se forbedringspotensialet

Målbarhet gjør det enklere å rapportere verdiskapingen i digitale kanaler som web, intranett og mobile løsninger. Dermed kan de som sitter med kommunikasjonsansvaret være tydeligere på hvilke ressurser som trengs, hva som fungerer best, og hvilke verdier som skapes.

Neste: Fra strategi til praksis