Slutt å fylle digitale kanaler med innhold som ingen har bruk for. Innholdskvalitet gir deg et rammeverk for redaksjonelle prosesser der innhold som løser faktiske brukeroppgaver står sentralt.

Innholdskvalitet gir deg muligheten til å skreddersy og forbedre innholdet gjennom løpende forbedringsarbeid.

• Hvorfor kommer brukerne for å benytte tjenestene dine?
• Hvilke oppgaver kommer de for å løse? Er de i stand til å løse dem?
• Hvilke oppgaver skal vi prioritere?
• Hvordan kan vi tilrettelegge redaksjonelle prosesser for kontinuerlig forbedring av innholdet, i stedet for å produsere nytt hele tiden?
• Hvordan må vi jobbe redaksjonelt med innholdet for å bidra til å løse brukernes oppgaver?
• Hvem tar ansvar for at innhold forbedres og bidrar til måloppnåelse?

Innholdskvalitet er både en arbeidsmetode for workshops og kvalitetsarbeid, men ved å innføre metodikken i praksis får du en forvaltningsløsning der redaksjonelt arbeid blir en operasjonalisering av strategi.

Vi mener at det skal stilles samme krav til kommunikasjonsarbeidet som til alt annet vi gjør. Vi tror også at bedriftsledere begynner å tenke det samme.

Neste: Innholdet må føre til målbar verdi